在電腦上處理對話，把回訊整合進工作流程

兩者共享同一組帳號與對話資料，但運作方式不同。網頁版需要透過手機應用程式掃描二維碼來建立連線，手機端負責維持登入狀態。若手機離線過久或應用程式被強制停止，網頁版可能中斷連線。建議將手機保持連網與電量充足，並定期確認手機端的裝置列表，以產品當前顯示的狀態為準。

網頁版本身不收取額外費用，它屬於同一個帳號的延伸使用方式。實際會產生的成本來自你的網路連線與裝置電力，並非軟體授權費。若你在公共或公司網路環境使用，請自行評估網路品質與資安政策。任何要求你付費才能開通網頁版的說法都不符合一般使用經驗，請以產品官方說明為準。

常見原因有幾種：手機當下網路不穩定、瀏覽器快取過期、或是二維碼已經失效需要重新產生。你可以先重新整理頁面，確認手機與電腦都連上網路，再重新掃描一次。若仍無法進入，嘗試關閉瀏覽器擴充功能或改用無痕模式測試，並清理瀏覽器快取。若持續失敗，請查看官方說明頁面確認目前服務狀態。

公用裝置的風險在於登入狀態可能被後續使用者取得。使用完畢後務必手動登出，不要只關閉分頁。同時避免在公用電腦上開啟敏感對話或傳送檔案。若情況允許，優先使用無痕視窗並在離開前關閉全部相關視窗。你也可以回到手機端的已連結裝置清單，遠端移除該次連線，降低被存取的機會。

可以。在對話視窗中點選附件圖示，即可從電腦本機選擇圖片、文件或其他支援的檔案類型進行傳送。實際可傳送的格式與容量上限會依產品當下規範而有所不同，建議傳送前先確認檔案大小。接收他人檔案時也會存放在對話中，你可以另外下載到電腦保存。若遇到格式不支援，系統通常會提示，請以畫面顯示為準。

產品支援同時連結多個裝置，但實際可連結的數量與規則會隨版本調整。你可以在手機端的已連結裝置頁面查看目前有哪些裝置處於登入狀態，並逐一管理或登出。若你發現不認識的裝置，建議立即移除並檢查帳號安全設定。為了避免混淆，建議只在你自己信任的電腦上保持長期登入，其餘用完即登出。

一般情況下，手機端負責維持帳號的登入驗證與連線狀態。若手機完全關機或長時間離線，網頁版可能無法正常收發訊息。因此建議手機保持開機並連上網路，即使你不主動使用它。實際的連線維持時間與行為會依系統與版本不同，若你需要長時間在電腦前工作，請先確認手機電力與網路穩定，以產品實際表現為準。

如果你不想安裝額外軟體、或需要在別人的電腦上臨時收發訊息，網頁版開啟快速、用完即關，彈性較高。若你每天長時間使用、希望有更穩定的通知與獨立視窗體驗，則可評估桌面應用程式。兩者核心功能相近，差別在於安裝方式、系統整合程度與資源佔用。建議依你的使用頻率與裝置權限來決定，不必勉強固定使用同一種。